Aller au contenu principal

Calendrier

Conférence « L'effet WOW » en Administration et gestion

4 novembre 2026 Heure : 12 h 00 Lieu : Salle Polyvalente du Cégep de Jonquière

« L'effet Wow » vise à faire découvrir différentes approches du service à la clientèle à travers les expériences concrètes de personnalités d'affaires de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean.

Cette activité est organisée dans le cadre du cours Service et approche client offert aux personnes étudiantes en Administration et gestion au Cégep de Jonquière. 

L'événement, qui aura lieu le mercredi 4 novembre, de 12 h à 13 h 45, à la salle Polyvalente, sera présenté sous forme de panel de discussions interactif, animé par les enseignants Patrice St-Gelais et Richard Leduc.

Six grands thèmes seront abordés : 

  • Créer l'effet Wow : la base
  • Le service à la clientèle au quotidien
  • La personnalisation et la fidélisation
  • Le rôle des médias sociaux et la réputation
  • Le leadership et la culture interne
  • L'avenir du service à la clientèle

Des personnes diplômées en Gestion de commerce du Cégep de Jonquière participeront aux discussions : 

  • Sophie Baron Bouchard – Copropriétaire de Mobile Expert à Chicoutimi
  • Anne-Sophie Lecointre, propriétaire de LM Gestion Immobilière
  • Vincent Gaudreault, propriétaire du salon de quilles BOOL à Arvida
  • Camille Ladouche, directrice de la Pâtisserie Ladouche à Chicoutimi

 

 

Fichiers témoins

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez que celui-ci dépose des fichiers témoins («cookies») sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité web du Cégep.

Personnaliser les fichiers témoins

Les cookies nécessaires sont essentiels pour permettre au site de fonctionner correctement. Ils permettent la navigation sur le site et l'utilisation des fonctionnalités de base, comme la gestion de la session utilisateur ou la sécurisation des connexions.
Les cookies analytiques collectent des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site, comme les pages que vous visitez ou les erreurs que vous rencontrez. Ces données nous aident à améliorer les performances du site et à mieux répondre aux besoins des utilisateurs.
Les cookies de préférences mémorisent vos choix et préférences, comme la langue du site ou vos paramètres d'affichage, afin de personnaliser votre expérience lors de vos visites.
Les cookies marketing sont utilisés pour collecter des informations sur vos habitudes de navigation afin de vous présenter des publicités personnalisées, basées sur vos intérêts. Ces cookies peuvent suivre votre comportement sur plusieurs sites pour créer un profil utilisateur et diffuser des annonces plus pertinentes.